活动伊始，主持人用亲切的方言开场，拉近了与在场街坊的距离。今年恰逢横坑村举办第30届龙舟文化节，届时将吸引大量游客到村，既是展示横坑村容村貌的机会，也是发展乡村旅游产业的契机。主持人表示，每位村民的房前屋后都是横坑对外展示的“第一张名片”，但部分临街店铺门前杂物堆积、垃圾清理不及时、电动车随意停放等问题依然存在，不仅影响街道整体形象，也间接影响了商户生意。

围绕“门前三包”话题，现场商户老板、村干部纷纷打开话匣子。有商户反映，门前停车位被长期占用影响顾客进店；也有村民提出，部分居民对门前卫生不够重视，小巷保洁不到位，希望加强宣传引导。城管片长和环卫负责人认真记录，逐一回应，表示后续将加强上门宣传、日常巡查和提醒引导，大家齐心协力，一起把门前环境维护好。

主持人也向参加的市民坦言：“落实‘门前三包’不是为大家出难题，其实也是帮大家解决问题——门前干干净净、整整齐齐，店面形象好了，生意自然会更红火。”

在第二个话题讨论环节，主持人现场发起一个小调查：“如果由大家来为横坑的环境卫生打分，1到10分大家会打多少分？”现场回应热烈。群众对横坑社区近年环境面貌的改善提升普遍感到满意，但也有村民直言“打9分，还有提升空间”，也有商户表示，“背街小巷的卫生死角确实需要进一步清理”。

围绕垃圾清运、死角清理、环境保洁等具体工作，保洁工作人员、村民代表和党员代表纷纷发言。有村民反映，部分闲置空地存在杂物乱堆、垃圾乱扔的现象；也有代表建议优化垃圾清运频次，特别是在龙舟文化节期间增加清运力量。城管片长、环卫负责人现场回应，表示活动后将马上对接村社区和环卫团队，增加清理频次、优化保洁路线，逐项开展整改。主持人同时呼吁各位街坊养成良好习惯，垃圾自觉入桶，不要随手乱丢、乱堆杂物，“环境卫生靠大家一起维护，咱们住得舒心，整个寮步的面貌也会越来越好”。

在自由互动环节，现场群众还就城市管理工作中遇到的其他问题提出意见建议，包括下班时间个别路段流动摊贩增多、个别村民在房前屋后养鸡产生噪音和异味、建筑垃圾零星非法倾倒等扰民问题。城管片长、分局环卫负责人、社区干部一一回应，表示将加强非工作时段社区乱摆卖行为巡查劝导，上门协调处理养殖扰民问题，强化建筑垃圾全链条管理等，切实回应群众关切。

城市管理从来不是单方面的工作，需要政府、村委、商户和全体街坊互相理解、齐心协力。活动结束后城管部门将把活动收集到的所有问题、意见和建议全部整理汇总，逐项跟进落实。

城市议事“听”作为东莞城管落实“城市管理进社区”工作部署的重要平台，打通了城管与群众沟通的“最后一公里”。下来，东莞城管将持续擦亮这一品牌，依托“听、观、找、办”全链条闭环工作机制，坚持把办公会开进村社区，让问题发现在一线、解决在一线。

同时，市民也可以通过“一键找城管”小程序随时反映城市管理相关问题，共同参与监督。东莞城管将继续以更接地气的方式撬动全民参与，让城市管理从“管您”变成“帮您”，从“一家管”走向“大家管”，共同绘就共建共治共享的城市治理新图景。